Um operador do serviço de emergência do condado de Montgomery, no estado de Maryland (EUA), foi flagrado dormindo depois que uma mulher ligou para o 911 para pedir ajuda, pois seu marido estava passando mal (veja vídeo).
De acordo com a gravação, ela diz repetidamente "Olá", mas o operador não responde. Um outro operador acabou atendendo a chamada, mas, enquanto ele dava instruções para a mulher, é possível ouvir os roncos do "dorminhoco".
Após o incidente, o operador foi afastado das funções.