Americanas me FODEU com força uma vez...
Cai na besteira de comprar um PC lá, uns seis anos atrás.
O prazo de entrega era 3 dias, entregaram em 10.
O produto chegou todo zuado, como se tivesse caido no chão diversas vezes.
Liguei lá na hora, e pedi a troca.
Eles só fariam a troca DEPOIS de retirar o produto primeiro.
Passou mais dez dias para retirar, outros sete dias sob análise e mais quinze dias para entreguarem outro.
Quando abri a caixa, o "outro" era o mesmo!
Todo quebrado!
Liguei pra lá reclamando, a atendente insinuou que EU tinha derrubado o PC!
Ae, eu desencanei...
Cancelei a compra diretamente com a minha operadora de cartão, e mandei uma carta com AR para americanas falando sobre o problema, comunicando o cancelamento, e colocando prazo para retirada do produto.
Depois disso, fiquei anos sem comprar lá.